疫路有“她”，温暖守护——火炬妇联抗疫一线亮出最温暖的旗帜

      0318疫情突袭，在火炬开发区疫情防控指挥部统一部署下，区妇联作为区人文关怀组的重要组成部门，聚焦孕妇、儿童、老人等特殊群体，“疫”路相守，关爱不停，为不同特殊群体分类管理开展服务，让温暖点亮了抗疫的前行路。

孕妇关爱 

一、迅速排查
      区妇联建立3.18火炬管控区域孕妇关爱微信群，依靠海滨社区妇联在管控区域核酸点安排专人对接孕妇扫码进群。在“中山火炬发布”线上发布“@火炬区被疫情管控的孕妇，请您入群”的通知，进一步摸排孕妇信息。

▲管控区域核酸点对接孕妇扫码进群

▲线上发布入群通知

二、线上线下联动
      “3.18管控区域孕妇关爱微信群”，邀请了市卫健局、市妇幼保健中心、区卫计局、区医院、区社区卫生服务中心的工作人员进群，24小时在线回复群内孕妇问题咨询。截至3月23日0时，共回复孕产期常见病症咨询及孕妇身心保健等问题334条。

▲管控区域孕妇关爱群24小时在线咨询

      即使群里孕妇咨询的不是孕产的相关问题，工作人员也会帮着联系帮忙解决，以缓解孕妇的心理焦虑的情绪，解决她们急难愁盼的问题。

▲为孕妇送药，适时安抚孕妇情绪

      同时出台火炬开发区疫情管控期间孕妇就医指引，进一步做好疫情期间孕产妇保健服务工作。

▲因应需要，及时发布孕妇就医指引

儿童关爱 

      3月18日18时至3月23日0时，区妇联共接来电咨询432个，内容涉及疫情防控分区咨询、通行证办理、孕妇儿童就医、因家人受交通临时管控不能离开火炬开发区的无人照看儿童、老人安置及其他与疫情相关的信息咨询等等。

      为了确保儿童安全，把儿童监护关爱服务做精细做精准，区妇联对反映无人照看儿童的诉求特别重视，及时启动跨区联动机制，联动了东区、西区、石岐区、民众、三角等镇街妇联，为因父母临时交通管控滞留我区而造成家中只有孩子留守的家庭提供儿童安全监护服务，落实社区、小区、物业、志愿者等每天上门提供探访、疏导、接送孩子上下学、生活起居、与父母视频连线等人文关怀服务。

▲石歧区

▲三角镇

▲西区

老人关爱 

      区妇联得知火炬一中体育馆的临时庇护中心有一名76岁的凌姓老人因误入火炬区被滞留，迅速安排了巾帼志愿者到庇护点探访凌伯了解他的情况和需求。在与凌伯聊天中，凌伯表示想洗个澡换套衣服，巾帼志愿者与庇护中心工作人员沟通协调后，决定分工合作，工作人员为凌伯擦身清洁，巾帼志愿者为凌伯置办换洗衣服。当巾帼志愿者把衣服交到凌伯手中，并告知他已经在烧热水准备给他擦身清洁时，凌伯举起了大拇指为他们点赞，并表示虽然被滞留，却深深感受到了火炬的温暖。

紧急求助处理 

      甄别紧急求助17宗，建立个案工作台账，定下个案服务专人专责，积极筹措资源，全力迅速解决特殊紧急个案。

一、处理因丈夫身在火炬区，妻子怀孕39周+独自在民众家中个案。 

      古先生（化名）因临时交通管控留在公司，其妻子孕39周+现独自一人在民众家中，因临盆在即，古先生致电希望能办理通行证，将其妻子接到火炬区待产。
      区妇联接案后，迅速与民众街道妇联联系，请求对古先生妻子予以关怀，民众街道妇联随访古先生妻子发现其情绪不太稳定，疑即将临盆，希望古先生能回家中陪产，并将情况反馈火炬区妇联。为保证孕妇能够安心顺利分娩（预产期为3月22号），区妇联联系了区行政服务中心，指引古先生到区行政服务中心办理了单次通行证，最终，古先生顺利回到民众家中。

二、协调处理孕妇关爱群中39周+孕妇的分娩事项。
      刘女士（孕39周+）临盆在即，近一两天怀疑有临产迹象，但在三区内，无法外出，非常焦虑，希望能住院待产。

      区妇联联动开发区医院落实其入院待产事项，24号下午到东利社区服务站（带上产检资料、胎监带，宝宝衣物及其他用品），登记好资料后，120专车将其送去开发区医院待产。

三、处理因父母身在防范区，宝宝在医院治疗黄疸出院的接送问题。 

      张先生和卢女士现在防范区内，宝宝3月18日到火炬开发区医院治疗黄疸，通知3月22日可以出院，但由于管制，父母无法到医院接孩子。

      区妇联接案后，迅速与区医院联系，3月22日，区医院将专车接送孩子到防范区边界，张先生和卢女士准备好身份证件，与社区妇联干部顺利将孩子接回身边。

四、协调处理误入老人安全返家个案。

      群众来电：福获村老人（74岁，精神残疾）误入我区，由于无生活物资，现在我区拾荒。

      区妇联接案后，联动精防、公安，经核查老人流调轨迹清晰，后联系其儿子，将老人接回家中。

      没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。我们将会继续努力，做实“有温度、有密度、有力度”的人文关怀，为抗疫贡献巾帼力量！

撰稿人：吴官源

审核人：胡珊珊