广东省妇女维权与信息服务站（中山站） 社工服务项目用户需求书

一、采购项目需求

（一）购买项目及服务中心人员配备要求：

1.服务时间：2023年1月1日——2023年12月31日。

2.配备的人员要具备社会工作、心理、婚姻家庭咨询、法律或教育等专业知识／资质（至少要具备一种资质）；从事社会工作3年以上，具备社会工作师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师等资格的不少于80％。

其中项目主管要求持有中级社会工作师（二级）或心理咨询师二级、婚姻家庭咨询师以上资格，具备较强的行政执行能力，曾运营总金额30万元以上项目，具备至少3年以上项目运营经验；项目主管人数不少于项目总人数的20％。

3.服务需要提供定点坐班服务，每周服务时间40小时（特殊情况需延长服务时间，并依法依规安排调休）。对外服务时间为周一至周五工作日全天，周六日（安排至少1人轮值）。

（二）项目报价：

1.项目办公场地（包括前台接待区、办公区、咨询室、多功能室、档案室等）、水费、电费、通讯费、办公设备由服务购买方提供（办公设备包括办公桌椅9套、台式电子计算机6台、笔记本电脑1台、沙发茶几2套、电话机、传真机、复印机、投影仪、文件柜等），办公设备和办公场地的维护费、日常办公耗材、市内差旅费等由服务机构自行负责。

2.本项目投标总价不得高于人民币伍拾万元整（¥500,000.00元）。

二、服务内容与对象

（一）服务对象

在中山市生活、工作的妇女及其家庭成员。

（二）服务内容

1.维权服务：法律咨询、家事调解、维权指导、法律援助；

2.家庭服务：婚恋调适、心理咨询、家庭关系辅导；

3.资讯服务：法律宣传、妇情收集、其他资讯；

4.组织“家添能量”妇女儿童和家庭发展计划项目筛选竞投、探访、检查、评估。

三、服务目标

满足妇女在维权与信息服务方面的需求，化解矛盾纠纷，维护妇女合法权益，实现助人自助，促进妇女发展、社会和谐稳定。

四、服务内容

（一）为妇女提供法律政策、婚姻家庭、维权指导、心理调适、家庭教育等咨询服务1000人次；

（二）协助妇联受理、处理涉及妇女儿童权益的信访案件，加强个案服务，为有需求的妇女和家庭提供法律保护、婚姻家庭关系调适等个案服务，协助妇女和家庭解决实际问题，完成个案45个。专业个案不少于20个，结案率达到80%。在年度服务期限内，上报不少于3个本年度结案的典型案例。

（三）为相似问题或相似经历的妇女、家庭提供教育性、支持性和治疗性的小组服务4个。

（四）策划宣传，通过妇联网站、微信、微博等现代媒体，以及户外宣传等活动，向妇女群众普及法律、心理、婚姻家庭等知识，年内原创、采编和发布的信息不少于300篇，其中本站活动新闻稿不少于60篇；

（五）协助市妇联召开妇女民生座谈会4场以上，倾听妇女心声、反映妇女意见；

（六）协助市妇联举办妇女维权外展宣传活动、中小型培训讲座等社区活动52场以上，服务不少于3000人次，编制相关宣传资料；

（七）协助市妇联对23个妇女维权与信息服务站镇区分站工作进行检查并提出专业建议；

（八）协助市妇联对妇女维权与信息服务站镇街分站、村（社区）妇联进行培训（督导），提升基层妇女工作者的维权工作能力和水平；

（九）完成全市妇女维权方面的调研分析报告1份；

（十）协助市妇联举办“家添能量”妇女儿童和家庭发展计划项目竞标会，对获资金支持项目开展探访、检查、评估，收集、整理项目实施相关图文资料并进行宣传。

五、服务指标

妇女维权与信息服务站、“家添能量”妇女儿童和家庭发展计划服务量化指标：

六、申报时间

2022年12月13日前向市妇联提供项目申报书（含纸质和电子版）。

七、联系方式

联 系 人：林美琴

地    址：中山市东区博爱六路12号1307室

联系电话：0760-88335572

电子邮箱：qyb88335572@163.com

中山市妇女联合会

 2022年12月7日

附件：广东省妇女维权与信息服务站（中山站） 社工服务项目用户需求书