防疫“她”身影，暖心护万家

当前新冠病毒持续变异，防控形势严峻复杂，在疫情防控志愿服务点、街头巷尾、群众身边，随处可见巾帼志愿者们忙碌的身影。她们始终坚守在自己的岗位上，用奉献展现巾帼风采，用行动诠释巾帼担当。

巾帼志愿者深入到社区临时核酸检测点，引导居民群众有序参与核酸检测，协助开展登记、测温、扫码工作，提醒大家保持安全距离，耐心为年纪大、不会用智能手机的老人和特殊人群生成核酸码，为大家解决各种问题。对于不方便出行的村民，采取上门核酸行动，争取做到不落一户、不落一人，全力筑牢疫情防控安全防线。

巾帼志愿者走街串巷，加强社区网格防疫排查和宣传动员，安排专人入户走访排查，全面摸清村民流动信息，准确掌握动向，细化疫情防控排查工作。同时通过派发宣传单张、广播喇叭宣传等多种方式向群众宣传疫情防控最新政策，提醒来返中山群众登记报备，倡议居民群众做好自己健康的第一责任人。

小榄镇特殊群体关爱小组分别对排查到的高风险区内的孕产妇、无人照料儿童、无人照料老人、慢性病患者等特殊群体的安置诉求登记造册，建立微信联系群并组织工作人员开展每日两次一对一回访，及时回复群内提出的问题，开展人文关怀、协助就医等服务，为她们排忧解难。巾帼志愿者们还与现场指挥部紧密联系，及时了解解决特殊群体需求，为孕产妇等群体赠送慰问品、爱心包等暖心物资，确保及时解决特殊群体的需求。

坦洲镇11月20日发现核酸检测异常以来，在镇疫情防控指挥部统一部署下，镇工青妇党支部牵头开通了坦洲镇疫情防控爱心帮扶服务热线，巾帼志愿者纷纷主动报名加入，24小时不间断接听群众求助，尽心尽力为群众解决急难愁盼问题。“您好，请问有什么可以帮助到您？”爱心帮扶热线的“接线员”们语调亲和，耐心面对求助者或激动、或抽噎、或轻声的询问，贴心安抚和稳定群众情绪，一遍又一遍地解答疫情防控政策，收集、转办、解决群众反映的问题和困难。 

截至11月25日，共接听热线共1800通，协调解决问题近1300 项。 

11月24号下午3点坦洲镇疫情防控爱心帮扶服务热线接到了一个电话，电话那头的林女士语气十分着急。原来，林女士一家住在坦洲镇十四村交通临时管制区内，家中老人患了较为严重的糖尿病，每天都需要用透析液进行治疗，否则将延误病情，而家中的透析液已经用完，急需送药。得知情况后，坦洲镇疫情防控爱心帮扶服务热线第一时间联系了值守优越城点位的坦洲交警郭少华，经过与药店联系沟通，志愿者在短短十分钟内将6箱重达30公斤的透析液全部送到交通临时管制区患者家属的手中，受助群众表示非常感谢。 

黄圃镇巾帼志愿者来到体育中心临时庇护场所，为滞留妇女送上急需的生活卫生用品和御寒衣物，并作心理疏导，缓解她们焦虑的情绪。

临时交通管制期间，她们还接到产妇、妈妈等妇女的求助。

11月26日，一名产妇焦急求助，说她预约了博爱医院的羊水穿刺手术，急需办理通行证。黄圃镇妇联马上沟通协调，及时帮助她解决了通行证问题。

11月27日，一名正在居家隔离的妈妈求助，称其孩子39.7度高烧，希望得到诊治。黄圃镇巾帼志愿者们紧急联系黄圃人民医院安排医生电话问诊开药，并联系村（社区）志愿者送药上门。

11月28日，黄圃镇中学学生陆续返家，因鳗埒一带已作围合管理，90个家住新地村的学生的家长不能外出接孩子，学生被带到指定地点后，分别由4名新地村志愿者帮忙送回家。

神湾镇巾帼志愿者关爱独居老人，协助老人开展入户体检。她们提前通过微信、电话、上门告知等方式进行宣传，确保参检人群人人知晓、人人参加。在体检现场，她们协助医生做好记录，为老人建立健康档案，给老人们讲解合理饮食、体育锻炼等方面的健康科普知识，引导老人们养成良好生活习惯。

巾帼志愿者与晨曦相伴，与繁星相约

有她们的地方就有阳光

也请大家主动做好个人防护

做好自己健康的第一责任人

让我们齐心协力，共克时艰

没有一个冬天不可逾越

没有一个春天不会到来

三审：贺铁斌