中山大家姐 | 三乡镇张娟娟：送爱到家，情暖人心

 张娟娟是三乡镇振华社区一名退休居民，也是一名乐于助人、受人尊敬的“中山大家姐”。2020年，当她第一次走进社区居委会办理业务就被热情的社区巾帼志愿者所感染，很快她也成为了社区巾帼志愿服务队的一份子。在核酸检测、普法宣传、重点人群入户走访、关爱困难妇女儿童等活动现场，都能看到她忙碌的身影。在反诈宣传中，她常以“唠家常”的方式向群众讲解电信网络诈骗手段，成为社区“反诈能手”。作为“和美家庭守护志愿服务队”队长，张娟娟总能动之以情、晓之以理，将“窝心火”调成“顺心气”，促进家庭和睦、社区和谐。

 张娟娟说，以前认为穿上粉红领黄马甲，就是志愿者，就能帮助家庭解决问题，在担任“和美家庭守护服务队”队长、当上“中山大家姐”后，才觉得不是这么回事。如果要很好地解决婚姻家庭的矛盾纠纷，必须懂得相关的法律知识，还要掌握一些心理知识和沟通技巧。

 在三乡镇妇联举办的婚姻家庭调解培训班中，张娟娟总是第一个主动报名参加，在课堂上，她带着问题认真学习、思考、记录；在实践中，她迅速梳理服务对象的诉求，将所学知识和调解技巧运用到服务中，学以致用，并取得了一定的效果。

 记得有一个家庭暴力离婚案例，夫妻两个人有感情，不想分开，但总是纠结一个问题点互不相让。张娟娟运用培训中学到的财产分割相关知识，跟当事人从法理角度分析利害关系，两人最终愿意各退一步达成协议，且表示今后要互相理解、彼此关心，共同经营幸福小家庭。还有一次，志愿者入户走访发现有着7个月身孕的社区居民情绪不稳定，有产前抑郁的迹象，而她的老公在外省暂时回不来，身边又没有其他的亲人。服务对象有困难，家人不在身边，怎么办？张娟娟就和巾帼志愿者们轮流排班，上门与她聊聊家常，疏导情绪。一个多月后，女子老公回到三乡，夫妻俩幸福团聚，一起迎接新生命的到来。张娟娟说，在志愿服务过程中，平常学习的婚姻家庭调解技巧派上了大用场，深感志愿服务想要做到老，就要学到老。

 张娟娟热爱生活、热心公益，有着健康的生活方式。她以前是一名拉丁舞老师，当得知社区将举办拉丁舞公益培训班时，便自告奋勇地报名担任一名“有经验”的“大家姐”拉丁舞老师，免费为社区提供教学服务，让更多的姐妹有机会接触独具魅力的拉丁舞。

 每周二晚，她都会带领姐妹们一起练习舞蹈，编排节目，从不缺席。如今，这个拉丁舞公益课堂已开办100多期，服务妇女姐妹逾2000人次。从刚开班时的零基础，到如今可以代表社区参加三乡镇的各类大型演出，姐妹们既锻炼了身体，彼此也成了志趣相投的好朋友。

 培训班里有30多岁的职场女性，也有50多岁的家庭主妇，张娟娟既是管理者、教学者，也是姐妹们的知心大家姐，大家在学习舞蹈的同时，有什么开心事、烦心事都愿意和知心娟姐分享。在做巾帼志愿者奉献一技之长的同时，她也收获了很多的快乐和幸福。

 近年来，张娟娟先后参加各类志愿服务活动500余次，志愿服务时数达1500多小时。她晚年生活的每一天都过得非常充实，在奉献爱心的同时实现了自我价值，感受到助人的快乐，也获得了社会的认可。

 张娟娟先后获得振华社区优秀志愿者、三乡镇优秀人民调解员、三乡镇最美志愿者、三乡好人、中山三星志愿者、中山好人等荣誉称号。

 送爱到家，情暖人心。张娟娟用平凡善举服务他人、影响他人、感动他人、温暖他人，为社会传递满满的正能量。知心娟姐表示，能成为中山“大家姐”的一员，很高兴、很骄傲，将尽己所能带动更多的“三有”老年妇女施展所长、奉献余热，为促进家庭和谐和社会稳定奉献“中山大家姐”的力量！

 为进一步落实“百县千镇万村高质量发展工程”，发挥农村有爱心、有经验、有威望老年妇女在建设好家庭、传承好家教、弘扬好家风以及乡村治理中的积极作用，近期，市妇联建立健全工作机制，打造“中山大家姐”服务队伍，成为推动家庭文明建设、促进乡村振兴、创新乡村治理的一支重要力量。

中山市妇联编辑

编辑：卢启昊

校审：张媛媛 姜永斌

一审：张慧

二审：李宇玲 陈颖 

三审：高峥 夏晓霞