中山港街道郑小英执委工作室：用敬业与担当，筑牢妇女儿童的保护屏障

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中山港街道郑小英执委工作室！

▲郑小英（右一），中山港街道妇联执委

2022年4月20日，中山港街道妇联执委郑小英工作室正式挂牌成立。郑小英执委来自公安系统，她紧密结合公安户政工作，开展妇女儿童维权服务。在郑小英身上，处处能感受到她作为一名人民警察，一名妇联执委为妇女群众办实事解难事的敬业与担当。

郑小英今年48岁，是一名中共党员，于1994年参加公安工作，1997年调到分局户政窗口工作，至今郑小英已经在户政岗位上默默奉献了26个春秋。

“我一直很喜欢跟群众打交道，想为群众办点实事。”这是郑小英的从警初衷。郑小英当选开发区妇联执委以来，深感责任重大，将责任化为强劲的动力，充分发挥妇联执委作用，把全心全意为群众服务作为全部工作的出发点和落脚点，在户政岗位上勤勉实干、尽心尽责，以创建人民满意窗口为目标，助力推进户籍业务“放管服”改革工作落到实处，带领户政中队全体人员为火炬公安事业贡献巾帼智慧和力量。

历年来，郑小英同志先后荣立个人三等功2次，个人嘉奖9次，带领户政中队荣获“2007年度中山市青年文明号”、2011年度“火炬开发区巾帼文明岗”、2016年度“中山市巾帼文明岗”、2020年度“广东省巾帼文明岗”光荣称号。

巾帼文明播洒户政窗口

 2020年以来，郑小英带领户政中队全体人员擦亮“广东省巾帼文明岗”的牌匾，充分发挥巾帼力量，以深化公安“放管服”改革为主线，以开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，始终坚持民意为导向，聚焦群众办事反映强烈的“痛点”“难点”，围绕“一次办”“上门办”“自助办”“微笑办”提档升级，精心打造“一站式”解决群众“急难愁盼”的便民“警务超市”，推动“户惠千家、政利万户”的户政业务政务服务再升级，着力提升群众的满意度、获得感，着力创优营商环境，各项工作在全市争先创优。

感恩之心践行为民服务

 户政窗口作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。郑小英在这岗位上，十年如一日，用自己的实际行动诠释着“为人民服务”的真谛。

2019年4月郑小英获悉，辖区张家边五村户籍人员徐彩满的女儿黄彩英已年满29周岁但尚未登记户口，连带其儿子无法办理出生证及登记户口。黄彩英儿子今年9月1日需升读小学，急需户口报读，因此向开发区公安分局求助。

 经郑小英多次上门调查取证及时向上级请示汇报，并积极与相关职能部门沟通协调，几经波折后，黄彩英终于如愿以偿办理了入户手续，领取了新的户口簿，黄彩英儿子的户口及上学问题也迎刃而解。像这种为民排忧解难的事情，已成为郑小英工作中的家常便饭。

 2022年1月，辖区一名10岁女孩一直没有户口，导致她生活上有很多障碍和不便，同时面临着小学升初中无法就读的问题。郑小英得知该情况后，第一时间走访村委会、村妇联、学校等相关部门调查核实并多次向上级请示报告。经过一番努力，最终顺利为徐某随父亲办理出生登记的手续，并当场为其办理了户口簿及临时身份证，其父亲将一面“心系群众，为民解忧”的锦旗送到郑小英的手中。

 2022年3月，联富社区内一名17岁少女陈某也同样面临着长达17年的“黑户”问题，对其学习、生活乃至其日后工作造成了严重影响。陈某于2004在中山市妇幼保健院出生，其出生属于未婚子女，所以未能申领出生医学证明，出生后一直随父居住在火炬开发区，而户口无法落地的问题就像一块石头一直压在陈某内心深处。郑小英闻讯后，积极走访联富社区、中山市妇幼保健院等部门了解相关情况，并多次联系陈某的母亲刘某，引导其到中山市妇幼保健院为陈某办理出生医学证明。但刘某多番推诿，不愿意配合。

郑小英并不气馁，通过多次与妇幼保健院努力沟通，陈某终于可以凭中山市妇幼保健院出具的出生医学证明随父亲申报户口，当场领到属于自己的户口簿和临时身份证，开启了新生活。

2023年6月，郑小英经过两年的不懈努力，帮助56岁陈女士恢复其陕西洋县原籍的户口，并在异地（中山市火炬开发区）为其领取了人生中第一张身份证，相关信息一发布即受到了广东政法、南方+、羊城派、中山手机台等多家新闻媒体全面转发，取得较好的社会反响。

 今后，郑小英妇联执委工作室将继续以户政服务为立足点，急妇儿所急，想妇儿所想，解妇儿所困，用人民警察最朴素的情怀，坚持做妇女儿童“贴心人”的工作使命，时刻关注妇女儿童权益问题，加强对妇女儿童的保护，筑牢维权屏障，努力让妇女群众拥有实实在在的幸福感和获得感。

 为深入贯彻落实党的二十大精神，不断深化妇联组织建设改革，进一步发挥各级妇联执委工作室作用，围绕妇女儿童所急、所需、所盼，突出妇联执委工作室专业化、特色化、精品化，使之成为延伸妇联工作的手臂，更好引领服务联系妇女群众的重要平台，激发各级执委履职尽责、干事创业的积极性主动性创造性，“中山市妇联”微信公众号特别推出“妇联执委工作室，我为你点赞！”宣传专栏。

 专栏将展示我市各镇街优秀执委工作室典型，通过提升工作室项目的内涵和覆盖面，做好服务大局、服务妇女儿童、服务家庭、服务群众等各项工作，引导各级执委向先进看齐，不断强化身份意识、点燃履职热情，团结带领广大妇女群众开创妇女儿童事业和妇联工作高质量发展的巾帼新篇章。