一面小锦旗，见证“平安家”

3月5日，中山市妇联“平安家”婚姻家庭纠纷化解项目社工收到服务对象送来的感谢锦旗——“贴心无微不至，关怀疏导有方”。短短十二个字，却代表了一个家庭“重回正轨”后的衷心感谢。

注：相关文字和图片的使用已得到服务对象的知晓和授权。

2023年底，一对夫妻十分焦虑地前来咨询：“我女儿好多天没去上学，一心只想去学化妆，还有网恋，也不肯和我们沟通，我们担心她被骗，请帮帮我们。”无助的神情及焦急的语气，让人深切感受到他们的不安和忧虑。项目社工认真倾听，安抚好情绪，就他们的诉求进行梳理并讨论共同解决的方法。

为更好地与青春期女孩小刘（化名）建立专业信任关系，让她在体验中认识化妆行业的现状，社工积极与镇街妇联沟通，协商确认了“学化妆+做辅导”的工作模式，一方面由镇妇联链接了本土美容化妆机构资源，让她可以在信赖的机构学习化妆，另一方面，由专业社工对其进行咨询辅导，找到小刘的心结。

社工为小刘家庭制定了系列的辅导与成长计划，如家庭沙盘游戏、曼陀罗绘画、家庭自助计划等，要求每个成员积极参与，真正做到敞开心扉。

经过2个多月的服务，小刘家庭发生发生了许多变化。回顾整个服务过程，大家感受到了来自父亲的果断，他请了一个月的假，回归家庭；感受到了来自母亲的柔情，她始终保持着耐心与尊重；也感受到了小刘的变化，她加强了与父母的互动，开始积极地关爱自己。

欣喜于家庭正在发生的改变与成长，小刘和母亲给项目社工送来一面锦旗。这面小小的锦旗见证了这个家庭的和谐转变，也见证了中山市妇联实施“家庭‘小和谐’筑牢社会‘大平安’婚姻家庭纠纷化解项目”（简称“平安家”项目）的成效。

中山市妇联自2023年10月23日开展“平安家”婚姻家庭纠纷化解项目以来，通过“预约坐班＋入户”的方式回应人民群众的急难愁盼问题，累计开展咨询服务311宗，服务466人次，开展个案辅导36个，服务290人次，解决了妇女群众面临的婚姻家庭纠纷，维护了基层的和谐稳定。

下一步，“平安家”项目将实行“强基计划”，打造“1+23+N”的服务模式，搭建“市 —镇街—村（社区）”三级婚姻家庭纠纷化解服务体系，赋能基层，助力23个镇街建立婚姻家庭纠纷化解专业工作队伍及志愿服务队伍，为基层婚姻家庭纠纷预防化解培育生力军。

全国妇联党组书记黄晓薇2023年5月在广东深入基层调研时指出，要刚柔并济化解婚姻家庭纠纷，以家庭“小和谐”筑牢社会“大平安”。为及时将婚姻家庭纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，进一步解决好当前妇女权益保障面临的难题，中山市妇联创新推出“平安家”中山市婚姻家庭纠纷化解项目，通过开展咨询辅导、纠纷调解、队伍培育等工作，解决基层家庭面临的婚姻家庭纠纷问题。

中山市妇联编辑

编辑：卢启昊

校审：杨沛 姜永斌

一审：林美琴

二审：李宇玲 陈颖 

三审：贺铁斌