大手拉小手！中山市港口镇新港社区解锁基层治理新密码

服务好“一老一小”是事关千家万户的重大民生实事，“一老一小”同时也是社区治理的重要力量，是撬动家庭全员参与社区共治的“有效支点”。如何让“一老一小”以主人翁心态，发挥智慧和力量，为社区治理献出更多“妙计”，共同打造和谐美好的生活环境？

近年来，新港社区党委通过加强引领、提供服务、密切联系，最大限度地把“一老一小”群体吸引到网格里、覆盖在工作中，拉近了居民群众与社区网格化治理距离，打造出共建共治共享的治理格局。

2023年，新港社区以“幸福养老 公益服务”为办学宗旨，开办“银龄风采”老年人公益培训班，吸引来自新港社区32个小区近百名老年人报名上课。老人们在这里学知识、交朋友，在一次次交流碰撞中，他们发现，自己还可以利用所学所知发挥余热，在志愿服务、社区治理等活动中继续服务社会。在新港社区的推动支持下，由培训班学员组成的“银龄风采”志愿服务队应运而生。

他们在课堂上是学员，课堂外则摇身变成社区网格里的志愿者、网格员，活跃在社区基层治理和志愿活动一线。服务队的老人表示，“经常有人对我们竖大拇指，感觉自己还对社会很有价值！和很多朋友在一起做志愿服务，也不孤单了，感觉特别好。”

除了“银龄风采”志愿服务队外，“童话未来”儿童议事会是新港社区“创新型、服务型、融合型”网格化模式的另一支重要力量。

“童话未来”儿童议事会由社区党委委员、学校校长等担任顾问，社区工作人员担任指导员，通过搭建社区治理沉浸式体验平台，培养儿童民主、平等、自主、团结的精神，让儿童可以学会倾听、讨论、表达和决策。该项目以“童言善治”为主题，结合“事实经验、情绪感受、分析思考、面向未来”的“4F议事法”，畅通儿童自由讨论的议事渠道，让儿童从“一米”的视角发掘社区治理短板，参与网格化治理。

“一老一小”拧成一股绳，新港社区充分挖掘银龄志愿者及儿童观察员力量，邀请他们组成“一老一小”网格员队伍，以“发现问题—报告问题—解决问题”为路径，大手牵小手，从老年人和儿童的视角发现并解决社区治理中的问题，推动议事协商成果“从纸上走进现实”，共同缔造美好生活。

新港社区通过开展政策宣讲类、能力提升类、安全教育类及生活服务类等主题活动，为“一老一小”等群体打造学习阵地，满足“一老一小”群体多元化需求，切实提升其社会参与能力。

在“银龄”网格员智能手机培训课程上，授课讲师用通俗易懂的语言为老人们演示如何设置手机网络、下载使用应用程序、添加联系人等基本操作。

新港社区党委联合港口镇中心小学校外实践基地构建儿童网格员技能培训体系，组织儿童议事会顾问、指导员为儿童网格员提供公众演讲、活动策划、调研分析、职业技能实践等课程，普及社区网格化管理服务内容，提升儿童团队合作、语言表达、解决问题等综合能力。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。社区充分发挥共建优势、服务优势和群众优势，联合港口镇中心小学开展“‘童话未来’同议事，‘一老一小’同治理”网格员岗前体验活动，通过在虚拟网格中设置任务点位，以“游戏地图+实地观察”的游戏模式，让“一老一小”沉浸式体验网格巡查工作，进一步了解如何当好网格“好管家”。

社区“一老一小”网格员“充电”提升后干劲十足，学以“智”用，在了解到新港社区正在创建绿美社区后，他们实地调研走访新港社区的可绿植空间，结合自己的生活体验，就如何改善社区绿化环境、解决绿化管护问题等各抒己见。

在指导员的带领下，“一老一小”网格员以小组为单位进行头脑风暴，在彩色卡纸上写下自己对社区绿化建设的建议，贴满了整个“一老一小”网格员建议收集墙。经过调查、访谈、分析、提炼、总结，他们用思维导图绘制《绿美社区建设行动方案》，并向社区党委提出工作建议。

中山市妇联编辑

素材来源：港口镇新港社区

编辑：卢启昊

校审：杨沛 姜永斌

一审：陈颖 

二审：李宇玲

三审：夏晓霞