“中山大家姐”梁海珍：用心用情解民忧，以坚守诠释基层治理温度

在中山市神湾镇，“有事就找海珍姐”这句话在群众间广泛流传。梁海珍扎根基层信访战线16年，用青春与热忱践行“群众利益无小事”的承诺，将新时代“枫桥经验”“浦江经验”化作守护群众权益的实际行动，成为群众心中“最贴心的人”。凭借出色的工作实绩，她多次荣获市社会管理综合治理先进个人、信访工作先进个人等称号。2024年退休后，她成为了“中山大家姐”家事调解特色巾帼志愿服务队的一员。

梁海珍深谙“防患于未然”的调解智慧，始终坚持“抓早、抓小、抓苗头”原则，将矛盾化解在萌芽状态。2024年，镇内一户家庭因婚姻矛盾激化，面临重大冲突风险。她主动请缨，三次登门走访、五次约谈当事人，通过单独谈心、情理法交融的沟通，让双方认识到家庭矛盾的症结在于缺乏沟通。最终，在相关部门共同见证下，当事人签订调解协议，成功将高风险事件降级为低风险，守护了一个家庭的和谐。

（左一为梁海珍）

在化解疑难信访事项时，梁海珍既坚持原则又注重方法。某村经济合作社陈女士因离婚后股份分红被前夫截留，情绪十分激动。梁海珍入户调查实情，积极协调村委会和经济合作社，不仅为陈女士追回分红款，更推动优化股份分红分配方式，从制度层面消除类似纠纷隐患。陈女士拿到款项时，难掩喜悦与感激。

（左一为梁海珍）

从“信访专家”到“中山大家姐”，梁海珍用数十载坚守诠释为民初心。她用行动证明，基层治理的温度源于每一次耐心倾听、每一趟奔波调解，更扎根于对群众利益的执着守护。

中山市妇联编辑

编辑：刘婷婷

一审：张慧

三审：潘航瑛