餐具收费！“00后”付1元直接带走！网友：餐具费如果当收，是不是还要收“座椅费”？

01| 案件经过

近日，河北石家庄一大学生在餐厅吃饭时遇餐具收费1元，于是将4套餐具全打包带走。该事件被报道后，“餐具收费大学生付1元直接带走”登上微博热搜。

无独有偶，此前因餐厅消毒餐具每套收费1元，山东淄博一位大学生认为这笔费用不合理，将收费使用的餐具带走，亦引发网友热议。

日常生活中，在餐桌上被收取“餐具费”现象屡见不鲜，甚至被认为是“消费潜规则”。尽管餐具费通常为1-2元，价格不是很高，但是如今消费者频频“整顿”，也让“餐具费”是否应当收取一度成为舆论焦点之一。

那么，这“两块钱的餐具费”究竟当收不当收呢？

02|网友看法

有的网友分享道，“之前去某海鲜烧烤店就餐，一个餐具包要2块钱。结账的时候，向老板表示‘餐具费’是不合理的，老板犹豫了一下，免除了。”不过，还有很多人在要求免除“餐具费”时，遭到了拒绝。

现实生活中多数网友也表示，在生活中出门吃饭多多少少都会被餐馆收取餐具费，但由于数额较少，不想因为几块钱影响了吃饭的心情，另外，考虑商家经营下来也不容易，就没有因为这几块钱过多反驳过商家。

针对这两块钱的餐具费究竟当收不当收呢？我们截取了一些网友的观点：

图源 ｜ 澎湃网

03|法条引据

根据《消费者权益保护法 》

第九条

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条

消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十条第三款

经营者提供商品或者服务应当明码标价。

根据《河北省消费者权益保护条例》第三十五条

餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，在显著位置明示其提供食品和服务的价格，不得设定最低消费，不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。

餐饮业经营者承办宴庆等活动时，不得强制消费者接受其指定的服务。

依据上述法律条文可知，商家作为经营者，为消费者免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具，是其应负有的法定义务，一般情况下，不应当再额外收取所谓“餐具费”。

而且，消费者在餐厅用餐时，对用餐的收费款项享有知情权，也就是说，消费者有权知道经营者所提供的各项服务费用的权利。

换言之，即使经营者在餐饮价格外收取消毒餐具费，也应当在其点餐时及时告知消费者，供消费者自主选择；如果经营者没有做到如实告知和提醒义务，那么消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。

那么，由此而产生另外一个问题，那就是本案中消费者在付餐具费后，直接将餐具带走，是否合法合理呢？

上海申浩（西安）律师事务所周文海律师表示：

在合法性上，大学生经过了餐厅服务员的允许才打包带走了餐具，不违反法律法规的规定。

但在合理性上，需要分情况来看：

• 如果1元餐具费是用于购买一次性餐具的，那么付费后取得餐具所有权，并将其带走是合理的；

• 如果1元餐具费是餐具使用费或是消毒费，付费后不能取得餐具的所有权，带走餐具的行为在合理性上欠妥。

具体属于哪类情况，可以向商家询问，也可以“根据常识判断，纸质或者塑料餐具便宜，要是瓷的或是玻璃餐具，消费者支付的1元钱应该是餐具使用费或是消毒费，而不是餐具所有权费，拿走餐具的行为不太可取。如果商家不同意，就算侵害商家的权益。”

04| 案件启示

通过以上案例，应当了解到，商家收取餐具费的行为是不符合法律规定的，但是，作为消费者，为表达不满情绪将收费使用的餐具直接带走的行为，也欠妥当。

首先，我们建议大家，在选择餐饮服务时，注意观察商家是否有公示餐具费的标识，且要仔细阅读和理解其中的内容，如果不清楚，应当及时向服务人员询问和确认。

其次，不要因为“不好意思”而放弃自己的合法权利，如果我们真的不需要使用收费餐具，可以主动告知服务人员。

除此之外，在最后结账时，务必要仔细核对账单，如果发现有多收或者未经同意收取的餐具费，要向商家反馈，若商家不予理睬或者拒绝退还，应当避免和商家产生正面冲突，在此过程中，我们可以注意留存相关证据（例如收费账单和票据等），主动向12315投诉举报，维护自己的合法权益。