巾帼聚力“百千万” | “中山大家姐”家事调解业务培训赋能基层治理

为深入贯彻落实“百千万工程”决策部署，中山市妇联以“家添能量”基层婚姻矛盾纠纷化解赋能项目为抓手，联动各镇街妇联及中山市木兰巾帼志愿服务队，持续开展“中山大家姐”家事调解巾帼志愿服务业务培训，切实提升队伍的调解能力和水平。

多元课程体系：为基层调解注入专业动能

01法律赋能：筑牢权益保障底线

中山市木兰巾帼志愿服务队调解分队的律师团队深入各镇街，开展《婚姻中的法律智慧》专题培训。课程聚焦婚姻家庭常见法律问题，围绕财产分割、反家暴机制、未成年人权益保护等核心内容，结合真实案例与法律条文系统讲解，提升“大家姐”识别婚姻法律风险的能力，并传授融法于情的纠纷调解方法。现场答疑互动踊跃，学习氛围热烈。

02心理疏导：解锁矛盾化解的“心”密码

针对家事纠纷中常见的情绪对抗问题，培训专门设置了心理学课程。心理咨询师通过“鱼和熊掌”等互动游戏，引导学员领悟家庭相处的智慧，并结合理论讲解与案例分析，帮助大家识别当事人的核心需求，有效疏导负面情绪，为建立信任关系与推进矛盾调解奠定基础。

03实战演练：在情景模拟中提升调处能力

开展常见婚姻家庭纠纷化解实战演练，设置“婆媳育儿权争夺战”等模拟场景，引导志愿者在“动之以情—晓之以理—喻之以法”的递进过程中把握调解节奏，强化实操能力。

作为“中山大家姐”家事调解特色巾帼志愿服务队的队长，梁佩霞凭借二十余载基层调解经验，在各镇街培训中充分发挥“传帮带”作用。

她立足巾帼志愿服务精神，强调以爱心、耐心与责任心服务每一位当事人，并传授具体方法：在沟通中，学会倾听与温暖安抚，引导对方理性表达；在调解时，善于制定个性化方案，协调多方立场，最终推动和解达成。

“大家姐”队伍具备“人熟、地熟、情理熟”的“三熟”优势，结合丰富实务案例，帮助志愿者明确角色定位与工作要求，为基层调解工作提供清晰指引。

她以“志愿者不是判官，而是矛盾润滑剂”开篇，倡导“依法依规与心怀温情并重”，鼓励大家发挥“社区熟面孔”的亲和力，筑牢社区和谐的第一道防线。

“中山大家姐”家事调解特色巾帼志愿服务队组建以来，中山市妇联共开展培训32场次，培训队员329人。经过系统的业务培训，“中山大家姐”家事调解志愿服务队逐步从“热心人”向“专业者”转变。市妇联将继续加强业务指导，充分发挥群众的智慧和力量，共同守护千家万户的和谐安宁。