科学护心，温暖赋能：中山市构建儿童心理健康友好服务新模式

近年来，在中山市委、市政府的领导下，全市各单位和镇街积极推动儿童友好城市建设，不断探索儿童友好新路径，围绕社会政策友好、成长空间友好、公共服务友好、权利保障友好、发展环境友好与儿童参与友好六大领域，持续深化儿童友好理念与实践。

为系统总结工作经验、推广创新亮点做法，市妇联将陆续推出“中山市儿童友好城市建设案例”系列推文。首篇聚焦中山市儿童心理医疗服务，展现如何以“科学护心”为抓手，构建尊重儿童、支持成长的心理健康服务体系，为全市儿童心理健康赋能，也为儿童友好城市建设注入“心”力量。

中山市博爱医院心理科以儿童心理健康为核心，秉持“以儿童为中心”理念，尊重其独立人格与发展主体性。科室不仅关注儿童心理行为问题，更重视其成长中的情感需求与发展潜能，实现了从“诊断-治疗”向“理解-支持-赋能”的服务模式转变。通过深度共情理解行为背后的心理需求，以个性化支持与环境调适激发儿童内在力量与韧性，助力其实现积极、健康、全面的发展，完成从关注“疾病”到关注“人”的本质跨越。

主要做法

01环境友好：打造安全、温馨、童趣化的支持性空间

空间装饰注重儿童心理特点，以蓝绿色为主色调，起到安抚情绪、缓解紧张的作用。基础设施贯彻“一米世界”理念，治疗道具等均设置在儿童视觉识别高度。功能分区方面，候诊区设置儿童关爱空间与游戏区，配备玩具、图书与科普资料；诊疗区桌椅采用软包设计，配备玩具以降低焦虑，提升儿童配合度，营造安全、接纳的环境氛围。

02流程友好：构建无压力、可预测、家庭参与的服务链

贯彻儿童权益优先原则，提升早期筛查与干预能力。2014年建立全市孤独症谱系障碍二级筛查信息转诊网络平台，实现服务全覆盖。2024年获批国家级“孤独症三级网络规范化建设项目培训基地”。同年，由市卫生健康局牵头，联合多部门将0-6岁儿童孤独症早期筛查干预纳入民生实事项目，构建以市博爱医院为核心的筛查干预服务体系，实现筛查、转诊、诊断、康复、跟踪的闭环网络协作体系。

评估诊断方面，采用游戏化评估与介入，通过游戏观察、绘画等方式自然呈现儿童内心状态。将家庭视为治疗同盟，定期开展家长教育，教授行为管理、情绪共情与沟通技巧，设置家庭治疗环节，改善互动模式，为孩子的改变提供坚实的系统支持。

对儿科医生、精神科医师、心理治疗师开展儿童心理专项技能培训，提升对自闭症、多动症、儿童情绪和语言障碍等的评估与干预能力，掌握分龄工作方法。医护人员践行“蹲下来”原则，保持平视，使用简明形象的语言，并掌握与非语言、低龄或抗拒儿童建立联结的技巧，接纳其各类情绪，将其行为视作“求助信号”。推动多学科团队协作，明确分工，提供从评估到返校的“一站式”服务。

针对不善言辞的儿童，以游戏治疗为主，运用沙盘、艺术治疗等方式，使游戏成为儿童的“语言”。引入生物反馈等科技手段，以游戏化方式辅助孩子学习情绪调节。对读写障碍儿童，实施一对一评估与多感官学能训练。组织同质小团体（如社交焦虑、ADHD儿童团体），通过角色扮演、合作游戏等结构化活动，创设安全“社会实验室”，提升社交技能。

经验总结

1.环境创设标准化：基于儿童视角系统构建支持性环境，形成可推广的设计标准，通过色彩、设施与功能区的科学整合，有效缓解儿童就医焦虑，具备较强实操性。

2.服务网络协同化：依托政府主导、多部门联动，构建分级筛查干预体系，实现信息共享与服务闭环。有效整合区域资源，为区域儿童心理健康服务体系建设提供可行路径。

3.团队建设专业化：通过系统培训与多学科协作，强化医务人员“童心力”，提升个性化服务能力，团队注重平等沟通与情绪涵容，兼具专业性与人文关怀。

4.干预策略弹性化：融合循证方法与现代科技，形成个体与团体互补的干预体系。游戏化与科技手段提升参与度与实效，适应不同发展阶段需求。

该模式成功构建了覆盖全市的儿童心理健康服务网络，显著提升神经发育障碍的早期识别与干预效率，实现“早筛查、早发现、早干预”。通过系统整合环境、流程、人员与技术，形成“四位一体”服务范式，具有良好的示范价值与推广意义，为同类地区提供完整、可复制的解决方案。

展望未来

构建儿童友好心理服务是一项有温度、有深度的社会投资。未来将朝“全域化、智慧化、精细化”方向发展，拓展服务广度与深度，延伸至住院、术后康复全周期，重点支持特殊健康需求儿童；推动智慧服务升级，善用媒体网络开展心理健康科普，提升家庭对儿童成长需求的认知。

在尊重与理解的环境中，儿童能够坦然表达自我，这为其一生心理健康奠定坚实基础。这不仅是对“疾病”的治疗，更是在播种“心理韧性”，助其在未来人生中茁壮成长。

中山市妇联编辑

编辑：刘婷婷

校审：杨沛 姜永斌

一审：郑惠施

一审：王芳芳 陈颖

三审：夏晓霞